冬天我們在室外，紅外額溫槍測量體溫時，經常不工作，或者出現滴滴的聲音，為什么冬天一到，氣溫在10°C以下后，電子體溫計突然不正常了，比如測量后屏幕會出現“Err1”or“Err”,無法顯示正常的度數，這是怎么回事呢？
電子產品不同于一般的產品，對環境條件有一定的要求，在使用過程中就會受到周圍環境的影響，影響電子產品的環境因素有：溫度、濕度、大氣壓力、太陽輻射、雨、風、冰雪、灰塵和沙塵、鹽霧、腐蝕性氣體、霉菌、昆蟲及其他有害動物、振動、沖擊、地震、碰撞、離心加速度、聲振、搖擺、電磁干擾及雷電等。
溫度是影響電子產品工作性能的因素之一，電子器件都有正常的工作溫度段，為了不對電子產品產生損壞和侵蝕，電子產品都要按照不同的使用環境條件進行儲存、運輸和使用。
這也就是為什么氣溫降到一定溫度后，電子體溫計會顯示“Err”。當環境溫度恢復到合適的環境溫度，體溫計就可以正常使用。
紅外額溫計：一般來說，紅外額溫計的使用環境為10℃-40℃，如測量時所處的環境低于10℃或高于40℃，產品開機后按“測量”鍵就會顯示“Err1”,所以產品使用時環境溫度需在10℃-40℃才能正常測量。
耳溫計：耳溫計的環境溫度建議在16-35度的環境中使用。低于16℃或高于35℃，耳溫計將停止讀數,并且屏幕上顯示Err提示出錯。（與電池無關）
出現“Err1”或者"Err”時怎么辦？因低溫影響屏幕顯示出現“Err1”或者"Err”時，可以試試以下建議：
1、測溫探頭應保持清潔，設備電池電量應充足；
2、測量體溫時，體溫計探頭距離被測部位一般在1cm～3cm間，或按說明書要求的距離；
3、使用環境溫度應處于說明書中規定使用溫度范圍，如果環境溫度達不到要求，建議可以采取以下方法：
將備用紅外體溫計存放于保溫箱中，輪換使用;在不測量時，放入懷里，進行保溫；采用暖寶寶等方法，對溫度計進行保溫;·應保證被測人員在測溫前，所處環境溫度無較大溫差。如處于溫差較大環境(比如突然從室外進入室內)可采用測量手腕部的方式提高測溫準確度，也可在室內使體溫穩定一會再測量。
使用電子體溫計的注意事項
1、注意測量距離：測量體溫時，應將儀器指向前額頭的正中(眉心)上方并保持垂直，測量的部位不能被毛發遮擋，儀器與額頭的距離建議在1~5CM左右（具體距離請依據說明書）。
2、注意測量環境：當被測人來自與測量的環境溫度差異較大的地方，應至少在測試的環境內停留5分鐘以上，待與環境的溫度一致后再測量，否則將影響測量結果。
3、注意額頭表面：發燒的病人額頭冷敷、發汗、及采取其它降溫的措施后會使測量結果偏低，應避免在這種情況下測量。
4、注意環境溫度：非接觸式電子體溫計從與待測環境溫度差異較大的地方取出使用時，應將儀器靜置在待測環境下20分鐘后再使用。
5、注意測量次數：測量時建議測3次左右，每次測量的間隔時間為3-5秒，以顯示最多的一組數據為準。
